基本案情
2022年10月11日，某家政公司（甲方）與周某（乙方）、韓某（丙方）簽訂《北京市家政服務(wù)協(xié)議》（以下簡稱服務(wù)協(xié)議）一份，約定中第八條：相關(guān)約定的事項：......⑤丙方在服務(wù)期間，由于自身或第三方原因造成自身傷害的責(zé)任由丙方自行負(fù)責(zé)。
2022年9月1日，韓某前往周某家提供家政服務(wù)，負(fù)責(zé)24小時內(nèi)照顧周某的母親，其與周某母親二人單獨居住。
2023年3月2日晚，韓某自述在周某家中為老人倒熱水的過程中不小心摔倒受傷，事后第二日其被周某送至北京市大興中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院進(jìn)行診療，對其受傷過程，韓某自述系因往暖壺灌水后，地上有水其未注意到，造成其滑倒受傷，受傷后未再去周某家中服務(wù)。
案例解讀
案件爭議焦點：即韓某滑倒摔傷后的賠償責(zé)任是否由周某承擔(dān)，或由原被告承擔(dān)及承擔(dān)的比例。
北京市豐臺區(qū)人民法院認(rèn)為：個人之間形成勞務(wù)關(guān)系，提供勞務(wù)一方因勞務(wù)自己受到損害的，根據(jù)雙方各自的過錯承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。雇員對于損害的發(fā)生有過錯的，應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)一定的責(zé)任。
依據(jù)雙方簽訂的《服務(wù)協(xié)議》約定，韓某系24小時居家照顧周某的母親，根據(jù)其庭審中的自述，其日常的工作內(nèi)容為照顧老人，購買蔬菜、打掃衛(wèi)生、陪老人遛彎。打掃衛(wèi)生系韓某的主要工作內(nèi)容之一，作為專業(yè)的家政服務(wù)人員，其因地面有水漬摔倒，一定程度上也說明韓某未盡到其工作范圍內(nèi)的打掃清理衛(wèi)生的義務(wù)，同時作為完全的民事行為能力人，韓某自身并未盡到謹(jǐn)慎的注意義務(wù)，造成了其滑倒受傷的損害后果。從醫(yī)療診斷的結(jié)果看，韓某自身存在骨質(zhì)疏松，維生素D缺乏的自身的身體狀況，也是造成其摔倒后嚴(yán)重后果的原因之一，故對其主張損害賠償?shù)暮蠊?，其自身?yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。周某作為雇主，在勞務(wù)工具的提供上，存在一定的瑕疵，同時也考慮韓某系在從事照顧周某母親的家庭服務(wù)中受傷，周某系受益人，從法律遵循的公平原則上，周某亦應(yīng)承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。
關(guān)于某家政公司，其系中介服務(wù)公司，主要工作系為家政服務(wù)介紹及促成簽訂服務(wù)合同提供中介服務(wù)，并非勞務(wù)關(guān)系。本案中，某家政公司對雇員已盡到了基礎(chǔ)的培訓(xùn)義務(wù)，并達(dá)成了韓某與周某簽訂了《服務(wù)協(xié)議》的中介服務(wù)目的，其已完成了合同約定的義務(wù)?！斗?wù)協(xié)議》的簽訂系韓某與周某之間的自愿行為，且雙方亦按協(xié)議內(nèi)容實際履行，對該事實，韓某及周某并未提出異議。韓某在勞務(wù)過程中受傷與某家政公司并無關(guān)系，對韓某主張要求某家政公司承擔(dān)賠償責(zé)任的請求無事實和法律依據(jù)，本院不予支持。綜合以上情況，故對韓某的賠償責(zé)任承擔(dān)上，本院依法確認(rèn)韓某自行承擔(dān)90%責(zé)任，周某承擔(dān)10%的責(zé)任。
家政服務(wù)人員在工作中遭受傷害時，其權(quán)益保護(hù)問題尤為突出。此問題并非可以簡單解答。在具體案例中，韓女士因未能與家政服務(wù)企業(yè)確立勞動關(guān)系，導(dǎo)致其工傷權(quán)益無法得到保障，這成為問題的核心所在。
因此，對于護(hù)工和家政服務(wù)人員而言，在開始工作之前，務(wù)必與用人單位簽訂一份合理的勞動合同，以確保在發(fā)生工傷時能夠得到相應(yīng)的權(quán)益保障。
法條依據(jù)
《中華人民共和國民法典》第一千一百九十二條 個人之間形成勞務(wù)關(guān)系，提供勞務(wù)一方因勞務(wù)造成他人損害的，由接受勞務(wù)一方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。接受勞務(wù)一方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任后，可以向有故意或者重大過失的提供勞務(wù)一方追償。提供勞務(wù)一方因勞務(wù)受到損害的，根據(jù)雙方各自的過錯承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
提供勞務(wù)期間，因第三人的行為造成提供勞務(wù)一方損害的，提供勞務(wù)一方有權(quán)請求第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，也有權(quán)請求接受勞務(wù)一方給予補(bǔ)償。接受勞務(wù)一方補(bǔ)償后，可以向第三人追償。
《勞動保障部發(fā)布確立勞動關(guān)系有關(guān)事項的通知》
一、用人單位招用勞動者未訂立書面勞動合同，但同時具備下列情形的，勞動關(guān)系成立。
（一）用人單位和勞動者符合法律、法規(guī)規(guī)定的主體資格；
（二）用人單位依法制定的各項勞動規(guī)章制度適用于勞動者，勞動者受用人單位的勞動管理，從事用人單位安排的有報酬的勞動；
（三）勞動者提供的勞動是用人單位業(yè)務(wù)的組成部分。
二、用人單位未與勞動者簽訂勞動合同，認(rèn)定雙方存在勞動關(guān)系時可參照下列憑證。
（一）工資支付憑證或記錄（職工工資發(fā)放花名冊）、繳納各項社會保險費的記錄；
（二）用人單位向勞動者發(fā)放的"工作證"、"服務(wù)證"等能夠證明身份的證件；
（三）勞動者填寫的用人單位招工招聘"登記表"、"報名表"等招用記錄；
（四）考勤記錄；
（五）其他勞動者的證言等。
馬政鵬律師
上海明倫（蘇州）律師事務(wù)所，執(zhí)行主任，明倫律所馬政鵬律師團(tuán)隊帶頭人，刑辯委員會主任，上海市浦東新區(qū)司法局法律講師、上海市開放大學(xué)客座講師、中共上海明倫（蘇州）律師事務(wù)所支部委員會黨支部書記。
多年來致力于各類法律疑難案件的理論研究和實踐操作，代理過多起全國著名疑難案件，擁有豐富的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗。
馬政鵬律師團(tuán)隊
是上海明倫（蘇州）律師事務(wù)所骨干力量，以團(tuán)隊化的運(yùn)營方式辦理每一起案件，專業(yè)、精準(zhǔn)和高效的原則貫徹于每個案件，在刑事辯護(hù)、合同糾紛、婚姻家事、勞動人事、企業(yè)法律顧問等領(lǐng)域有豐富的實踐經(jīng)驗，獲得了社會廣泛好評。
