基本案情
2022年12月，翟先生將車停放在濟南市某小區(qū)門口，車輛頂部、尾部及兩側(cè)被脫落的鐵板砸損，維修費高達2萬余元。
翟先生向物業(yè)公司索賠時，物業(yè)以“未規(guī)劃車位”“天氣原因”為由拒賠。
法院審理后認為，小區(qū)大門屬物業(yè)維護的公用設(shè)施，物業(yè)未盡巡檢義務(wù)，判決其全額賠償。
案件分析
案件關(guān)鍵細節(jié)：
1. 物業(yè)維護義務(wù)：法院指出，物業(yè)公司作為專業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)對小區(qū)公用設(shè)施（如大門、外墻等）定期檢修和維護，尤其在惡劣天氣前后需加強巡查。
2. 天氣免責(zé)爭議：物業(yè)辯稱“大風(fēng)天氣”屬不可抗力，但法院認為，鐵板作為固定設(shè)施不應(yīng)因常規(guī)大風(fēng)脫落，且物業(yè)未提供有效證據(jù)支持其主張，故不予采信。
3. 責(zé)任認定依據(jù)：依據(jù)《民法典》第1253條，建筑物及其附屬設(shè)施脫落致?lián)p，若管理人不能證明無過錯，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
責(zé)任劃分規(guī)則：
1. 物業(yè)責(zé)任的核心依據(jù)
安全保障義務(wù)：物業(yè)需定期檢查維護公共設(shè)施（如外墻、圍擋、道閘等），未盡義務(wù)導(dǎo)致?lián)p害，需承擔(dān)賠償責(zé)任。
不可抗力例外：僅限極端天氣（如臺風(fēng)、龍卷風(fēng)）且物業(yè)已采取必要防護措施，否則仍需擔(dān)責(zé)。
2. 車主過錯的認定
違規(guī)停車：若車輛停放在非規(guī)劃車位、消防通道或危險區(qū)域（如緊鄰?fù)鈮Γ?，可能減輕物業(yè)責(zé)任。
未盡注意義務(wù)：明知有安全隱患仍停放，需自行承擔(dān)部分損失。
3. 共同責(zé)任情形
侵權(quán)人明確：由直接責(zé)任人賠償（如高空拋物責(zé)任人）。
侵權(quán)人不明：可能加害的建筑物使用人可均攤補償（如高空墜物）。
維權(quán)建議：
1. 固定證據(jù)：立即拍照、錄像，聯(lián)系物業(yè)調(diào)取監(jiān)控，保存維修發(fā)票及鑒定報告
2. 協(xié)商調(diào)解：通過業(yè)委會、社區(qū)或司法所介入?yún)f(xié)商，爭取達成賠償協(xié)議。
3. 法律途徑：協(xié)商無果可起訴物業(yè)或侵權(quán)人，主張維修費、貶值損失等。
法條依據(jù)
《中華人民共和國民法典》第1173條 被侵權(quán)人對同一損害的發(fā)生或者擴大有過錯的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。
《中華人民共和國民法典》第1253條 建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害，所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯的，應(yīng)當承擔(dān)侵權(quán)責(zé)。
《物業(yè)管理條例》第35條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
小區(qū)公共設(shè)施安全關(guān)乎每位業(yè)主權(quán)益，物業(yè)需加強巡檢維護，車主應(yīng)規(guī)范停車。若遇“天降橫禍”，及時取證、依法維權(quán)是關(guān)鍵。
馬政鵬律師
上海明倫（蘇州）律師事務(wù)所，執(zhí)行主任，明倫律所馬政鵬律師團隊帶頭人，刑辯委員會主任，上海市浦東新區(qū)司法局法律講師、上海市開放大學(xué)客座講師、中共上海明倫（蘇州）律師事務(wù)所支部委員會黨支部書記。
多年來致力于各類法律疑難案件的理論研究和實踐操作，代理過多起全國著名疑難案件，擁有豐富的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗。
馬政鵬律師團隊
是上海明倫（蘇州）律師事務(wù)所骨干力量，以團隊化的運營方式辦理每一起案件，專業(yè)、精準和高效的原則貫徹于每個案件，在刑事辯護、合同糾紛、婚姻家事、勞動人事、企業(yè)法律顧問等領(lǐng)域有豐富的實踐經(jīng)驗，獲得了社會廣泛好評。
